近日，住房和城乡建设部印发《“加强物业管理共建美好家园”案例集》，广东省共有4个小区入选。其中，广州市南沙区云山诗意人家小区成为广州唯一上榜的小区，为全市以党建引领物业治理、打造宜居幸福社区提供了鲜活标杆。
自2021年以来，南沙区云山诗意人家小区坚持以党建为引领，积极探索“党建+物业”治理新模式，推动小区环境品质、物业服务、社区文化、安全保障实现全方位提升，先后荣获“生活垃圾分类示范小区”“红色物业示范单位”“南沙三新讲学所”“万兆光宽带示范小区”等荣誉称号，生动绘就共建共治共享的社区和谐画卷。
红色领航，把牢治理方向。小区构建三级联动机制，实现党的组织和工作全覆盖，设立“党员示范岗”“党员责任区”，公开党员信息和服务承诺。同时，成立物业管理委员会，搭建“四位一体”议事平台，协同决策小区重大事项，将党的领导贯穿物业管理全过程。
该小区还以党员先锋引领，带动居民参与社区治理。党员带头开展社区服务，吸引更多居民加入共建。通过建立“受理—分派—回访—评价”闭环机制，实现服务事项全流程可追溯；推行“红色管家”责任制，为不同业主群体提供精准贴心服务。数据显示，小区物业费收缴率连续4年保持在95%以上，业主满意度显著提升。
“微改造”加智慧赋能，安全与颜值双跃升。该小区投入90余万元实施“微改造”，绿化覆盖率升至41.8%，新增充电端口120个，加装AI安防系统，基础设施全面升级。聚焦安全痛点，AI识别系统有效杜绝电动车上楼，消除安全隐患。同时，启用智慧管理平台，报事报修实现“掌上办理”，平均处理时长从3天缩短至4小时。
邻里升温，从“宜居”走向“乐居”。硬件不断提升，软服务同样暖人心。该小区组织健康服务累计惠及500余名居民，常态化开展邻里活动，促进社区融合，营造温馨氛围。值得一提的是，小区注册志愿者占常住人口的5%，通过组建“邻里守护队”参与社区服务，扎实推进“民生微实事”，完成电梯加装等惠民项目，逐步构建起“人人参与、人人共享”的治理格局。
从“管理”到“共治”，从“宜居”到“乐居”，云山诗意人家小区以红色为底、以智慧为翼、以民生为本，探索出可复制、可推广的物业治理“南沙经验”。
南沙区住房城乡建设局相关负责人表示，南沙将以此次入选全国典型案例为契机，持续深化党建引领物业管理创新，打造更多“美好家园”样板，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。
撰文：余妍玲
通讯员 林庭光
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